疫情两年之后，直播带货、短视频电商等线上营销方式，逐渐成为成为许多智能锁品牌的首选，相比之下，线下的占比在逐渐降低。

不过，与线上不同的是，线下渠道不只有销售，还承载着极其重要的售后服务作用，所以线下渠道会越来越重要。

因此我们能看到，有些头部品牌近年来反而不断加大线下渠道的建设，例如，近期联合全国经销商，举办了“无钥匙社区计划”活动的飞利浦智能锁。

0元试用、可视化安防

飞利浦智能锁启动“无钥匙社区计划”

5月12日，飞利浦智能锁推出了“无钥匙社区计划”活动。

具体活动内容就是用户花1块钱报名活动，成功后就能从参与活动的智能锁中，选一款免费试用15天。活动产品由飞利浦智能锁安排上门安装，当体验期满之后，用户要想继续使用，只需要支付产品活动价格即可。

单从模式来看，本次活动采用的是很常见的“0元试用”方式，即所谓的先用后买，不算很新的模式，但小编仔细看完活动内容后，却发现了一些看点。

❶ 全国性活动。小编在活动的表单里发现，本次活动接受全国范围消费者报名，全国经销商也会参与进来。这说明本次飞利浦智能锁的活动，从地域规模来看，已属行业少有；在渠道方面，根据消息称，本次活动将会在线下的专卖店、专区、专柜同时展开，可见本次活动在线下渠道的覆盖非常广。

❷ 主打可视化安防。参与本次活动智能锁共有8款，值得注意的是，其中5款都有视频功能，能进行视频通话、对讲等等。因此，我们有理由猜测，飞利浦智能锁本次活动的主打产品特色应该是可视化安防。

▲5款猫眼视频锁

❸ 新客户拓展与老客户留存并行。0元试用活动的本质是通过产品体验来拓展新客户，但活动宣传海报中，也有以旧换新的选项，说明活动不仅要拉新，还兼顾老客户服务。

研究组注意到，这不是飞利浦智能锁首次举办无钥匙社区活动，在去年，飞利浦智能锁就联合万科推出了无钥匙社区计划。由此我们产生了一个疑问：“飞利浦智能锁加码线下渠道建设，背后有何深意？”

服务前置触达消费者

品牌赋能线下经销商

电商以及短视频、直播带货等新形式线上销售渠道的崛起，冲击了线下经销商的生存环境，但不可否认，线下仍起着品牌形象建设、市场拓展、服务下沉等重要职能。因此，在研究组看来，飞利浦智能锁发起的“无钥匙社区计划”背后，有以下几点深远意义：

❶ 重视线下渠道建设，传递品牌温度

从活动模式能看出，本次活动重点在线下的安装、售后服务环节，而在线上，飞利浦智能锁通过官方媒体、行业媒体等渠道进行活动推广、报名，最终，聚集的流量会转化成线下渠道商的订单。从此处就能看出，通过该活动，飞利浦智能锁给线下经销商带去实实在在的关怀，传达出飞利浦智能锁为经销商谋福利的形象。而且，因为智能锁需要上门安装，经销商还能近距离接触用户，积攒长期资源。

❷ 向消费者传递专业智能锁品牌形象

零元试用模式打破一般交易中先买后体验的模式，用户可以先体验再购买。这种模式的优势在于，可以打消用户对产品不熟悉，却要先买单的顾虑，是一种更柔性、更人性化的销售方式。

0元试用模式中，如果产品不过关，必定会引发大范围售后，对品牌影响极大。相反，如果用户使用体验好，即使试用期结束，一般也会购买。飞利浦智能锁此举，也是彰显了对产品的自信，可以向消费者传递专业智能锁品牌形象。

❸ 推动猫眼智能锁普及

据葵花大数据调研显示，2021年前三季度猫眼智能锁的出货量同比增长超200%，在各大电商平台公布的购物节大数据中，也能够看出猫眼智能锁增长非常迅速。由此可见，消费者对猫眼智能锁的需求和购买力不断提升。

飞利浦智能锁的“无钥匙社区计划”，选择以猫眼视频锁为卖点，也是捕捉到了行业发展的趋势，再加上先体验后购买的模式，能起到很大的传播和销售效果。从行业角度来看，飞利浦智能锁作为行业头部品牌，举办全国性活动，也会加速行业猫眼智能锁在大众消费者心中的普及速度。

综合上述内容可以看出，在近两年行业环境变化剧烈的情况下，飞利浦智能锁之所以逐年加大在线下渠道的布局，一方面是发挥智能锁品牌的义务和优势，给线下经销商更多的帮助和关怀；另一方面，也肯定了线下市场的发展潜力，不断投入资金和时间去做下沉。

智能锁线上渠道的发展，使得线下渠道的生存空间被挤压，这是无法避免的情况。因此有些经销商觉得自身的价值被弱化，甚至面临被取代的情况。随着行业内卷和马太效应越来越强，个体的力量将越来越小，如果你想在线下渠道，将智能锁做的有声有色，建议选择一个注重线下渠道建设和关怀经销商的品牌。飞利浦智能锁，或许就是非常好的选择。

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